本網訊（草原全媒·正北方網首席記者 王樹天 記者 劉 惠）近期有居民反映一些線上平臺無法登錄或是不能使用，無法購買生活物資。10月20日，在呼和浩特市人民政府新聞辦召開的2022年呼和浩特市疫情防控工作第57場新聞發布會上，呼和浩特市商務局黨組成員、副局長譚金龍對此事進行了回應。
據介紹，從10月6日起，呼和浩特市推出了“線上下單+線下配送”保供模式，通過美團、多多買菜、圣天生鮮等電商企業自有平臺進行下單購買生活物資。針對大家近期反映的部分平臺出現暫時無法登錄或是不能使用的情況，呼和浩特市商務局進行了跟蹤調查。據了解，某線上企業平臺下單量單日增加了100多倍,嚴重超出了平臺的承載能力，導致系統無法承受，出現了無法登錄或是不能使用的情況。
出現問題后，該局指導企業盡快增加網絡帶寬，進行服務器擴容。目前，各電商企業平臺已恢復正常，包括美團、京東、餓了么、多多買菜、圣天生鮮、菜有菜味、巨鮮青城、為民優選、綠林源生鮮、青城小農、蜂果優選、食速之客同城生鮮倉、塞北糧倉、康新食品、興安盟大米、國通甄選和額爾敦錫盟牛羊肉等。10月6日~19日，全部電商平臺總訂單465萬單，日均33.2萬單，能夠保障市民朋友線上購物的需求。
